購物須知
購物流程
1.登入會員 2.選購商品 3.前往結帳 4.填寫收貨人等資訊 5.付款 6.交易完成
- 訂單成立後，可至我的訂單頁面，查詢訂單容、出貨進度。
- 若需變更訂單數量或品項，在購物車裡可直接刪除訂單，請再重新下單。若是訂單已成立、3天後未付款則將取消訂單。
- 若是已出貨則無法取消訂單，請您依退貨原則辦理退貨申請。
- 若遇週日及例假日(國定假日)，將順延至工作日出貨。 (如遇不可抗力之因素，例如：颱風、地震及水災…等，將視當時狀況處理) 。
ATM、網路、銀行轉帳
- 交易確認後，請您至各銀行臨櫃、網路銀行、ATM 自動櫃員機轉帳至本公司台灣銀行指定帳號。
- 匯款完成後，請至我的訂單中的匯款資訊，填寫處寫入匯款人資訊內容，確認款項無誤即開始為您安排出貨。
- 請於3日內匯入指定帳戶，逾期未付款系統將會自動取消訂單。
- 請務必確認匯款金額與訂單金額相符避免錯誤導致轉帳不成立，已取消的訂單不再保留，如欲購買請重新下單。
信用卡支付
- 使用台灣銀行刷卡系統，凡VISA、Master Card、JCB信用卡、銀聯卡，皆可使用。
- 本系統是透過台灣銀行與國際刷卡組織直接串接， 刷卡過程您的卡號全程加密，確保您的交易安全。
- 信用卡線上刷卡授權皆透過銀行直接授權，若授權失敗建議您可先行電洽發卡銀行了解原因。
- 以信用卡方式購物時，必須填寫確實之信用卡資料；若發現有不實登錄或任何未經持卡人許可而盜刷其信用卡的情形時，本公司得以暫停或終止其客戶消費資格，若違反中華民國相關法律，亦將依法追究。
- 本公司不會主動以電話等方式，告知您因設定錯誤需至ATM操作修正，也不會請您提供餘額查詢、交易序號、信用卡等資料，若接獲請與我們確認或撥打165警政專線求證，以確保權益。
- 選擇貨到付款方式，委由新竹物流、郵局協助代收。
- 宅配到府
- 自確認訂單款項後，次日起2-3天內(外島．海外地區除外)，商店會將您所訂購的商品，依一般物流送到府寄送。
- 實際出貨時間仍將依訂單量調節，可能提前或延後出貨，還請體諒。
運費計算
- 本島內運費部分於結帳時，未滿1000元，須收取130元之運費，
- 因外島及海外地區因運費標準不同，運費則需另行計算。
- 若海外地區買家產生相關之關稅、貨物稅、消費稅時需買家自行支付相關費用。
- 島內 由新竹物流、中華郵政協助運送。
- 離島地區及海外配送服務運費，視實際購買商品材積或重量、貨運公司而定。